FAQ

Turnover bedeutet die Reinigung zwischen Check-out und der nächsten Gästeankunft. Ziel ist eine Unterkunft, die zuverlässig gastbereit ist — mit klaren Abläufen und Endkontrolle.

Durch feste Checklisten, klare Zuständigkeiten und eine verbindliche Qualitätskontrolle vor jeder Gästeankunft. So vermeiden wir typische „Kleinigkeiten“, die Bewertungen kosten.

Wir melden Auffälligkeiten zeitnah und klar (z. B. Schäden, Defekte, fehlende Ausstattung). So kannst du schnell entscheiden, was zu tun ist — bevor Gäste ankommen.

Zusatzleistungen werden separat vereinbart, z. B. Wäscheservice, Fenster, Terrassen, Poolbereich oder Unwetter-Checks. Der genaue Umfang hängt vom Objekt ab.

Standardmäßig nicht. Wäscheservice (Bettwäsche & Handtücher) ist optional und wird separat geplant, damit der Ablauf stabil bleibt.

Home Care Service bedeutet regelmäßige Objekt-Checks, wenn du nicht auf Madeira bist. Es geht nicht um Reinigung, sondern um Präsenz, Kontrolle und schnelles Reagieren im Bedarfsfall.

Wetterumschwünge, hohe Luftfeuchtigkeit oder technische Defekte können unbemerkt Schäden verursachen. Regelmäßige Sichtkontrollen reduzieren Risiken deutlich und ermöglichen frühzeitiges Eingreifen.

• Früherkennung von Feuchtigkeit, Schäden oder Unwetterschäden
• Regelmäßige Sichtkontrolle von Außenbereichen
• Reduziertes Risiko von Folgeschäden
• Koordination von Handwerkern bei Bedarf
• Dokumentierte Zustandsmeldungen

Du gewinnst Sicherheit – auch wenn du nicht vor Ort bist.

Nein. Home Care Service ist ein separates Service-Modul und wird individuell vereinbart.