FAQ

Turnover é a limpeza entre o check-out e a próxima chegada. O objetivo é um alojamento consistentemente pronto para receber — com um fluxo definido e controlo de qualidade final.

Com checklists estruturadas, responsabilidades claras e controlo de qualidade obrigatório antes de cada chegada. Assim evitamos pequenos detalhes que prejudicam avaliações.

Reportamos rapidamente e de forma clara (danos, avarias, falta de itens). Assim pode decidir o próximo passo antes da chegada dos hóspedes.

Os extras são acordados à parte: lavandaria, janelas, terraços, zona da piscina ou inspeções após intempéries. O âmbito exato depende do imóvel.

Não por defeito. A lavandaria (roupa de cama & toalhas) é opcional e planeada separadamente para manter o fluxo estável.

São verificações regulares do imóvel quando o proprietário não está presente. Não é limpeza — é supervisão, prevenção de riscos e reporting.

Mudanças rápidas de clima, humidade e problemas técnicos podem causar danos. Inspeções regulares reduzem significativamente os riscos e permitem agir cedo.

• Deteção precoce de humidade, ocorrências ou danos por intempéries
• Vistorias visuais regulares do exterior
• Redução do risco de danos maiores
• Coordenação de serviços quando necessário
• Relatórios de estado documentados

Mais tranquilidade — mesmo à distância.

Não. O Home Care Service é um serviço separado e acordado individualmente.