Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Anjo Cleaning Unipessoal Lda.
Campus da Penteada, Startup Madeira - EV 278
9020-105 São Roque, Funchal
Madeira, Portugal

info@anjo-cleaning.com
+351 926 669 223Appel vers le réseau mobile portugais · Chamada para rede móvel nacional

2. Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données : info@anjo-cleaning.com.

3. Hébergement

Ce site est hébergé par STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Allemagne. STRATO traite des données à caractère personnel, y compris des adresses IP, en qualité de sous-traitant pour l’hébergement. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), RGPD, à savoir notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et stable du site.

4. Journaux serveur

• Données : adresse IP, date et heure, URL demandée, référent, user-agent, code d’état et volume de données transféré.
• Finalité : stabilité technique, sécurité, détection des attaques et résolution des erreurs.
• Conservation : les journaux sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à l’hébergement ou à la sécurité.

5. Formulaire de contact et demandes

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone facultatif, le service sélectionné, la localisation ou commune facultative du bien et le délai facultatif que vous indiquez, votre message, la preuve que vous avez pris connaissance de la présente politique de confidentialité, l’URL de la page et les métadonnées techniques nécessaires à une transmission sécurisée. Les données sont envoyées à notre boîte e-mail professionnelle et aucun compte utilisateur n’est créé sur le site. Le formulaire sert exclusivement à une demande sans engagement. Aucune réservation ni aucun contrat ne sont conclus par l’intermédiaire du site.

6. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et préparer un éventuel devis ou contrat : art. 6, par. 1, point b), RGPD.
• Exécution du contrat et coordination des services si un contrat est ultérieurement conclu en dehors du site : art. 6, par. 1, point b), RGPD.
• Respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables : art. 6, par. 1, point c), RGPD.
• Fonctionnement sécurisé et prévention des abus : art. 6, par. 1, point f), RGPD.
• Statistiques de visite pseudonymisées facultatives et Google Analytics : consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a), RGPD lorsqu’il a été donné.

7. Durées de conservation

• Demandes sans contrat ultérieur : jusqu’à 12 mois, sauf demande de suppression antérieure ou si une conservation plus longue est exceptionnellement requise ou justifiée par la loi.
• Données contractuelles, de facturation et comptables : pendant les durées légales applicables.
• Données de sécurité : uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de sécurité concernée.

8. Destinataires

Les données personnelles ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, à l’acheminement des e-mails, à l’exécution contractuelle, à des conseillers professionnels ou au respect d’obligations légales. Si les statistiques sont activées, Google reçoit les données traitées dans le cadre de Google Analytics ou Google Tag Manager conformément aux paramètres applicables et aux informations de confidentialité de Google. Nous ne vendons pas de données personnelles.

9. Cookies, stockage local, statistiques de visite et Google Analytics

Le stockage local nécessaire mémorise votre choix de confidentialité afin que la bannière ne réapparaisse pas sur chaque page. Si vous choisissez « Autoriser les statistiques », ce choix positif est également enregistré dans le cookie propriétaire anjo_pdf_consent. Ce cookie sert exclusivement à permettre à notre serveur d’accepter le suivi optionnel des téléchargements PDF uniquement lorsque le consentement aux statistiques a été donné ; il est supprimé lorsque vous choisissez « Nécessaires uniquement ». Les PDF eux-mêmes restent accessibles quel que soit votre choix et sont fournis sans suivi lorsque le consentement aux statistiques n’a pas été donné. Indépendamment de ce choix, le site effectue un comptage d’audience strictement agrégé. Sont comptés la date, le chemin de la page consultée, la langue, une éventuelle source technique de campagne, le statut du choix de confidentialité ainsi que le nombre de pages vues ou de clics sur le bouton WhatsApp. Pour ce comptage agrégé, notre base de données ne stocke ni adresse IP, ni user-agent, ni identifiant de cookie, ni identifiant LocalStorage, ni identifiant individuel de visiteur. Un clic WhatsApp signifie uniquement que le bouton de notre site a été activé ; nous ne pouvons pas déterminer si un message a ensuite été envoyé. Si vous choisissez « Autoriser les statistiques », le site active en plus nos statistiques de visite pseudonymisées ainsi que Google Analytics 4 via Google Tag Manager. Ces statistiques propres supplémentaires traitent notamment l’URL et le titre de la page, la langue, un identifiant de session aléatoire, le référent et les informations de campagne disponibles via notre propre point de terminaison serveur. Google Analytics traite des informations d’utilisation et d’appareil afin de mesurer la portée et l’utilisation du site. L’identifiant de mesure Google Analytics est G-6HF1YEKB8Z ; le conteneur Google Tag Manager est GTM-5BLRDDSL. Google Tag Manager et Google Analytics ne sont chargés qu’après votre choix « Autoriser les statistiques ». Le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la publicité personnalisée restent désactivés. Le choix « Nécessaires uniquement » empêche le démarrage des statistiques de visite pseudonymisées supplémentaires et supprime les identifiants locaux associés ; le comptage strictement agrégé décrit ci-dessus reste actif. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page et retirer votre consentement aux statistiques pour l’avenir. Des informations complémentaires sur le traitement par Google figurent dans les informations de confidentialité de Google.

Informations de confidentialité de Google · Confidentialité et sécurité des données dans Google Analytics

10. Vos droits

• Accès (art. 15 RGPD)
• Rectification (art. 16 RGPD)
• Effacement (art. 17 RGPD)
• Limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Portabilité (art. 20 RGPD)
• Opposition (art. 21 RGPD)
• Retrait du consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (art. 77 RGPD)

11. Données obligatoires du formulaire et conséquences de leur absence

Le nom, l’adresse e-mail, le service demandé, le message et la confirmation que vous avez lu et pris connaissance de la présente politique de confidentialité sont nécessaires pour envoyer le formulaire. Le numéro de téléphone, la localisation ou commune du bien et le délai sont facultatifs. Sans les informations obligatoires, la demande ne peut pas être envoyée via le formulaire ni traitée par nous par ce canal. La fourniture de ces données ne conclut aucun contrat par l’intermédiaire du site.

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Au Portugal : CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
+351 213 928 400
www.cnpd.pt

Dernière mise à jour : 2026-08-26